線上諮商怎麼進行
所有會談都以線上視訊進行。能否提供服務，需先按您會談時實際身處的地區、當地適用規範、服務需要及緊急支援安排確認；如目前不適合由我提供服務，我會與您討論其他求助方向。
怎麼進行
一、留下聯絡方式
用預約表單建立電郵草稿並自行寄出，或來信 clinicmind.inquire@gmail.com、在 Instagram／Threads 私訊 @clinicmind。一兩句話就好，不需要寫得很完整。
二、回覆與確認
我會用您選擇的方式（電郵或電話）親自回覆，簡短了解您想談的事，確認您會談時身處的地區、語言與時段，再一起約時間。如果您身在不同時區，請一併告訴我。時間雙方確認後，預約才算完成。
三、收到連結
確定時間後，我會告訴您視訊的連結與使用方式。通常用電腦或手機的瀏覽器就可以進入。
四、開始會談
第一次會談，我們會先了解您的困擾與期待，也會說明保密原則。您可以隨時提問，步調由您決定。
會談語言可以是粵語、國語或英語。可以個別來、伴侶一起來，或全家一起來；伴侶或家人不在同一個地方，也可以各自連線。
需要準備什麼
- 一個安心說話的空間：不會被打擾、不會被聽見的地方。有些人會選擇房間、在家人外出的時段，或安全停好的車上；請不要在駕駛中會談。
- 耳機：讓聲音更清楚，也更有私隱。
- 穩定的網路：如果中途斷線，不用擔心，重新連線就好；連不上時我會用電郵與您聯絡。
- 會談前後留一點時間：線上會談結束後，人很快就回到日常。可以的話，會談前後各留幾分鐘給自己，喝杯水、走一走，讓感受有個過渡。
在家裡談，最常見的擔心是「家人會聽到」。如果您暫時找不到安心的地方，可以先告訴我，我們一起想辦法。這本身也是很值得談的事。
第一次聯絡前的準備清單
以下都是選擇性的，不必全部準備好才能聯絡。勾選只留在這一頁，不會送出、不會儲存，也沒有分數。
不需要準備病史或詳細經過。想印一份空白清單，可以先不勾選再用瀏覽器列印。
私隱與安全
- 會談內容保密，不會錄音或錄影。
- 我會在不會被打擾的獨立空間進行會談，不會有其他人在場。
- 未經您同意，不會把您的資料告訴家人、伴侶、僱主或其他機構。保密的少數例外，第一次會談時會詳細說明，也可以看常見問題：保密與私隱。
- 第一次會談時，我會請您留下一個緊急聯絡方式，並確認您當時所在的地點，以便萬一出現危險時可以及時協助。
適合與不適合的情況
線上會談適合大多數想處理情緒、關係或生活困擾的成年人，特別是：
- 住在澳門以外，或工作時間難以配合
- 不方便被人看見走進諮商室
- 伴侶或家人分隔兩地
- 在熟悉的環境裡比較容易放鬆說話
以下情況，線上會談可能不是最適合的第一步，建議先尋求當地面對面的服務：
- 正處於危機，有立即的自傷或傷人風險
- 需要密集的醫療照顧或住院評估
- 關係中正在發生暴力，而且在家無法安全地說話
如果您不確定，歡迎先來信問問。需要時，我會和您一起討論其他更合適的資源。緊急情況請撥打頁尾的電話。
線上談得深嗎？
很多人擔心隔著螢幕，談不到真正的東西。這個擔心很合理，研究給了一些讓人安心的答案：
- 一篇整合多項研究的後設分析發現，以視訊進行的心理治療，在多數研究中和面對面治療的效果相近。不過研究仍有限制，例如各研究的對象與治療方式差異很大。
- 治療關係的研究也顯示，來訪者在視訊會談中感受到的治療同盟（和治療師一起合作的信任感），多半和面對面相當。
在臨床上，我也發現有些人在自己熟悉的空間裡，反而更容易說出平常說不出口的話。用「安放」的說法，重要的不是在哪裡，而是那個空間是不是自由、也受保護的。
參考資料
- Batastini, A. B., Paprzycki, P., Jones, A. C. T., & MacLean, N. (2021). Are videoconferenced mental and behavioral health services just as good as in-person? A meta-analysis of a fast-growing practice. Clinical Psychology Review, 83, 101944.
- Simpson, S. G., & Reid, C. L. (2014). Therapeutic alliance in videoconferencing psychotherapy: A review. Australian Journal of Rural Health, 22(6), 280–299.